チームサンワサンTEAM303

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FAQよくあるご質問

TEAM303とは?

TEAM303は、有限会社サンワスポーツの愛称です。
全国のソフトテニスチームに向けて幅広くご対応させていただけるよう日々精進しております。

商品についての質問

公認球と練習球の違いは?
公認球の検定落ちが練習球であり、素材は同じです。
検定落ちとは、球のブレが合格ラインにわずかに達しなかった球で、練習に使用する分には差し支えございません。
ですが、公認球以外は大会で使用することができません。
サイズ交換はできますか?
未使用で、商品タグ、袋、箱など納品時と同じ状態であれば交換できます。(商品到着日より7日以内)
但し、返送料はお客様のご負担となります。代替え商品の送料は弊社で負担させていただきます。
商品の返送先はどちらでしょうか?
以下の住所へご返送ください。
〒 650-0021
兵庫県 神戸市中央区 三宮町 1丁目9-1 三宮センタープラザ東館5F
背プリントはしてもらえますか?
できます。詳しくはダイレクトプリントの商品ページをご覧ください。
○○の商品の在庫はありますか?
商品ごとの在庫問い合わせボタンや、お問い合わせフォームからご質問ください。
確認次第ご返答致します。

購入についての質問

どうやって注文したらいいですか?
ご注文は、当ホームページ・メール・電話・FAXにて受け付けております。
ご都合の宜しい手段でご注文ください。
納期はどれくらいですか?
ネーム無しボールは翌営業日発送、ネーム入りボールは3〜4週間程度のお時間をいただいております。

ウェアに関しましては、在庫があれば2〜3営業日で発送、
在庫待ち商品の場合は商品入荷次第の発送となります。

ゼッケンは1〜2営業日で発送致します。
但し、5〜7月の繁忙期は納品までお時間をいただく場合がございます。

ネット・ラインテープ等の用具は、1週間前後で出荷致します。
但し、一部例外品もございます。
予算に合わせて注文したいのですが…
弊社では、各クラブの予算残高に対して1円単位でお見積もりさせていただきます。
ご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。
支払い方法は?
【個人のお客様】
クレジットや銀行振込等の方法でお支払いください。
弊社で代金お支払いの確認後発送となります。

【学校・法人団体のお客様】
商品発送後、別途御請求書・払込用紙をお送り致します。
商品到着後14日以内にお支払いください。
(郵便振替の場合、手数料無料となります。)
支払いは予算執行の関係で1ヶ月後になるのですが…
予めお支払い予定のお申し出をいただければご対応させていただきます。
公費払いはできますか?
可能です。必要書類をご送付ください。
ボールの請求書が入っていませんでしたが?
御請求書は信書のため、商品とは別に送りさせていただいております。
領収証を○○と××にしたいのですが…
ご要望通りにご対応させていただきます。是非、ご相談ください。
請求書を分けて欲しいのですが…
ご要望通りにご対応させていただきます。是非、ご相談ください。
請求書を無くしましたが?
再発行可能でございます。ご連絡ください。