Q&A(よくあるご質問と回答)

■ TEAM303とは?

TEAM303は、有限会社サンワスポーツの愛称です。
全国のソフトテニスチームに向けて幅広く対応させて頂けるよう日々精進しております。


■ 商品についての質問

Q:公認球と練習球の違いは?
公認球の検定落ちが練習球であり、素材は同じです。
検定落ちとは、球のブレが合格ラインにわずかに達しなかった球で、練習に使用する分には差し支えありません。
ですが、公認球以外は大会に使用できません。

Q:サイズ交換はできますか?
未使用で、値札、袋、箱など納品時と同じ状態であれば交換出来ます。(商品到着後10日以内)
但し、返送料はお客様負担になります。
代替え商品の送料は弊社持ちです。

Q:背プリントはしてもらえますか?
出来ます。型代無料でFAXにてデザインを確認し、1日仕上げ。
詳しくはゼッケンの商品ページをご覧下さい。

Q:○○の商品の在庫はありますか?
問い合わせフォームからご質問下されば、確認次第ご返事します。


■ 購入についての質問

Q:どうやって注文したらいいですか?
ご注文は、当ホームページ・メール・電話・FAXにて受け付けております。ご都合の宜しい手段でご注文下さい。

Q:納期はどれくらいですか?
ボールは、当日か翌日発送。ネーム入りは2~3週間後。
ウェアは在庫が有れば約3日後。在庫切れの場合もございますので、希望納期の1ヶ月前までのご注文をお勧めします。

ゼッケンは当日か翌日発送です。
※ゼッケンはメール便発送の為、地域により到着日が前後します。
ネット・ラインテープ等の用具は、翌日メーカーから直送です。

Q:予算に合わせて注文したいのですが…
弊社では、各クラブの予算残高に対して1円単位でお見積もりさせて頂き、ピッタリにできます。
ご要望が御座いましたら、お気軽にご相談下さい。

Q:支払い方法は?
【個人のお客様】
クレジットやコンビニ決済、代引き等 お好みの方法でお支払い下さい。
弊社で代金お支払いの確認後発送となります。

【学校・法人団体のお客様】
商品に納品書を同梱してお送りします。
商品到着後10日以内に、同送の用紙にて郵便振込でお支払いください。(手数料無料)

Q:支払いは予算執行の関係で1ヶ月後になるのですが…
予め支払い予定をお申し出頂ければ対応できます。

Q:公費払いはできますか?
可能です。必要書類をご送付下さい。

Q:ボールの請求書が入っていませんでしたが?
ネーム入りボールは1日でも早くお届けするために、メーカーから直送しております。
請求書は別途送らせて頂いております。
ネーム入りボール以外で請求書が入っていなかった場合はお手数ですがご連絡下さい。

Q:領収証を○○と××にしたいのですが…
ご要望通りにできます。ご相談下さい。

Q:請求書を分けて欲しいのですが…
ご要望通りにできます。ご相談下さい。

Q:請求書を無くしましたが?
再発行できます。